7j778 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7j778 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "7j778" বলে উল্লেখ করা হবে) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি 7j778-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বর্ণিত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। 7j778 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7j778 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

7j778 কোনো অবস্থাতেই আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7j778 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় যাচাই করে প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার রোধ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও বোনাস জানাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

7j778 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও ক্রিপ্টো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• অডিট ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স পরিচালনার প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সেবায় নিযুক্ত অংশীদার — শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া 7j778 অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারের ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7j778-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে কাজ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়)।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও বট সনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7j778 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং নিরন্তর আপডেট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা হ্যান্ডেল করে এমন সব কর্মীকে গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৭ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

7j778 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC দলিল: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: ১২ মাস পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কখনো ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ সম্ভব না হয়।

৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

7j778-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 7j778-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৯ শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

7j778 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা জ্ঞাতসারে নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তার সন্তান 7j778-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব এবং জমা করা অর্থ অভিভাবকের কাছে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7j778 প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে 7j778 ব্যবহার জারি রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ কার্যকর তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।